도움말을 확인했지만 아직 궁금증이 풀리지 않았나요?
아래 방법을 통해 담당자에게 문의해주시면 최대한 빠르게 답변드리겠습니다😃
담당자에게 문의하는 방법
💡 이 중 카카오톡 채널을 추가해 이용하시면 이런 점이 좋답니다!
- 담당자에게 1:1 문의 접수를 하실 수 있어요.
- 상품 운영 관련한 다양한 팁을 얻을 수 있어요.
1️⃣ 카카오톡 채널로 문의하기
1) 위의 [카카오톡 채널 바로가기]를 누르거나,
카카오톡 검색창에서 “마이리얼트립 숙박 파트너” 검색
2) 노란색 카카오톡 [Ch+] 버튼을 눌러 채널 추가
3) 채널추가 버튼 왼쪽의 말풍선 버튼 누르기
4) 채팅창 메시지로 파트너 이메일 or 숙소명 전송하기
- 첫 문의가 아니라면, 문의 내용만 보내주셔도 됩니다!
5) 1:1 채팅을 통해 문의 접수
2️⃣ 파트너 페이지에서 문의하기
1) 마이리얼트립 파트너 로그인
2) 왼쪽 하단 파란색 말풍선 누르기
3) 문의사항에 따라 카테고리 선택 후 문의하기
2) 왼쪽 하단에서 파란색 말풍선을 찾아 눌러주세요.
3-1) [숙박] 메뉴를 선택해주세요.
3-2) [카테고리]를 선택하여 확인해주세요.
3-3) 1:1 문의 접수를 원하신다면, [문의접수(숙박)]을 선택해 주세요.
[연락처, 숙소명, 이메일 주소]와 [문의사항]을 남겨주셔야 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
3️⃣ 도움말 페이지에서 문의하기
1) 마이리얼트립 파트너 로그인
2) 왼쪽 메뉴 중 [도움말/문의] 접속
3) 도움말 글을 통해 궁금한 사항 확인 후 하단 [문의등록]을 통해 문의하기
또는 도움말 홈 화면에서 왼쪽 하단 파란색 말풍선 누르기
2) [파트너페이지]에서 [도움말/문의] 페이지에 접속해주세요. (PC/모바일)
3) 도움말 하단의 문의등록 통해 문의를 접수해 주세요.
❓ 자주 묻는 질문
Q. 문의에 대한 답변은 어떻게 받을 수 있나요?
A. 문의등록을 통해 문의하셨을 경우에는 기재하신 이메일 주소로 답변을 받으실 수 있어요.
채팅으로 문의하신 경우에는 해당 채팅 창에서 답변을 확인할 수 있으며, 자동으로 발송되는 메일 알림을 통해서도 확인 가능합니다. (메일은 문의 접수 시 기재해주신 메일 주소로만 발송 가능합니다.)
Q. 예약 변경/취소 등 문의는 어떻게 하나요?
A. 이미 확정된 예약에 대한 변경이나 취소는 고객센터로 문의해주세요!
확정 전 예약에 대한 관리나 기타 문의는 위에서 안내드린 말풍선 버튼을 통해 담당자에게 문의해주시면 가능한 빠르게 답변드리겠습니다.
- 전화 : 1670-8208
- 메일 : help@myrealtrip.com