[업데이트] 파트너 확정률 정보 노출 안내

안녕하세요, 파트너님.
마이리얼트립입니다.

파트너 상품 페이지 내 확정률 정보 노출 기능에 대한 업데이트 안내를 드립니다.

빠른 확정을 위해 노력하시는 파트너님께 더 많은 기회를 드리고,
여행자가 더 안심하고 상품을 선택할 수 있도록 기능을 도입하였습니다.

💡도입 배경

 빠른 예약 확정은 여행자가 상품을 선택하는 매우 중요한 기준 입니다.

• 확정 대기 상태로 오랜 기간 유지되면 여행자는 불안감을 느끼며, 비슷한 상품을 찾아 기존 예약을 취소하는 경우가 잦습니다.
• 이러한 여행자의 니즈를 확인한 마이리얼트립은 [즉시 확정] 여부를 표기해주고 있어요.

확정률을 높이기 위해 노력하시는 파트너분들에게 더 큰 보상을 드리고자 합니다.

• 현재도 [즉시 확정] 상품과 확정률이 높은 상품은 검색 랭킹에서 우대받아 상위에 노출됩니다.
• 이제 한 걸음 더 나아가, 여행자에게 상품별 확정률 정보를 노출하여, 여행자가 확정률이 높은 상품의 경우 더 믿고 구매할 수 있게끔 도와드리고자 합니다.
• 추가로, 마이리얼트립에서는 [즉시 확정] 상품, [확정률 우수]로 필터링 된 화면으로 여행자를 유도하는 마케팅 계획을 수립중입니다.

🧪 시범 운영 안내

본 기능은 전면 도입에 앞서 시범 운영 방식으로 신중하게 검증 후 적용할 예정입니다.

• 운영 일정 : 2월 11일(수) ~ 3월 10일(화)
  
• 대상 지역 : 캐나다 전 지역, 미국 라스베가스
• 운영 목적
• 여행자 반응 확인
• 파트너 확정 프로세스 개선 효과 검증
• 플랫폼 전반의 운영 안정성 점검

시범 운영 결과를 바탕으로 전 지역 확대 여부를 검토할 예정이며,
시범 운영 기간 중의 확정률 수치는 어떠한 평가나 불이익에도 활용되지 않습니다.

📌 상품 화면 노출 방식

여행자에게는 다음과 같은 형태로 확정 정보가 표시됩니다.

• 즉시 확정 : 예약과 동시에 확정되는 상품
• 확정률 우수 : 동일 지역·카테고리 평균 대비 확정률이 높은 상품
• 확정률 보통 : 동일 지역, 카테고리 평균 수준의 확정률을 보이는 상품

※ 실제 노출 예시는 아래 이미지 자료를 참고해 주세요.

🧮 확정률 산정 기준

기본 계산 방식확정률 = 확정된 예약 건수 ÷ (전체 예약 건수 − 여행자 취소 건수)

• 산정 기간 : 최근 3개월
• 산정 제외 : 여행자 취소 건, 파트너의 정당한 취소 건
• 노출 기준 : 최근 3개월간 예약 10건 미만 상품은 노출 제외

※ 우수, 보통 구분 기준

구분	기준	예시 (뉴욕 투어 평균 85%)
확정률 우수	같은 도시·카테고리 평균 초과	90% → 우수
확정률 보통	같은 도시·카테고리 평균 수준	80% → 보통

📊 파트너 대시보드 제공 정보

※ 대시보드 접속 링크 및 이용 가이드는 추후 전달해 드릴 예정입니다.

여행자에게는 ‘우수, 보통’ 등급만 노출되며, 파트너님께서는 파트너 대시보드를 통해 아래 정보를 확인하실 수 있습니다.

• 실제 확정률 수치(%)
• 동일 조건 평균 대비 차이
• 확정률 개선을 위한 운영 가이드 (확정률 높이기 위한 Tip을 확인해 주세요)

💡 대시보드 상세 문구나 내용은 조금씩 변경될 수 있습니다.

이번 확정률 노출 기능은 파트너님을 평가하기 위한 정책이 아니라, 빠른 확정을 위해 기울이신 노력을 여행자에게 전달하고, 예약 성과로 보상하기 위한 장치입니다.

시범 운영 기간 동안 불편 사항이나 개선 의견이 있으신 경우 언제든지 공유해 주시기 바랍니다. 파트너님과 함께 더 나은 예약 경험을 만들어 가겠습니다.

감사합니다.
마이리얼트립 드림