오랫동안 정산이 진행되지 않고 있나요?
“송금대기”인 상태가 지속된다면 정산건이 지급보류 되었을 수 있습니다.
지급 보류사유 확인방법
1) 마이리얼트립 파트너 로그인
2) [정산] 메뉴 → '정산·송금내역' 누르기
3) 가장 왼쪽 열의 '정산ID' 누르기
4) [지급보류 정보]에서 사유확인
🚨 현재 정산 내역은 모바일에서 확인이 어려우며, PC 크롬 브라우저를 이용해 주세요.
(모바일 앱에서 보이는 '준비중'은 '시스템 준비중' 이라는 뜻입니다.)
💡 지급보류 문제가 해결되면 지급보류가 해제되고, 가장 가까운 정산일에 [환급 정산] 됩니다.
💡 지급보류가 해제된 정산건은 [정산] 메뉴 → [환급내역]에서 정산상태와 정산일을 확인하실 수 있습니다.
❓ 자주 묻는 질문
Q. 계좌 정보는 어떻게 등록하나요?
A. 정산내역 생성 후, [한인민박 파트너 페이지] 접속 → [정산] → '정산·송금 내역' → 팝업창에서 '계좌 등록하기' 클릭 → 수취인 이름, 은행이름, 계좌번호 기재 후 저장하기
Q. 정산 계좌를 변경할 수 있나요?
A. 정산 계좌는 파트너님께서 직접 변경이 불가하며, 상황에 따라 변경이 어려울 수 있습니다.
Q. 위 내용을 확인했지만 추가로 문의를 하고 싶어요!
A. 카카오톡 채널 또는 하단 문의등록을 통해 문의를 접수해주세요!