[운영 정책] 다중 상품 옵션 등록 정책
상품 페이지 내 다중 상품(옵션) 등록 정책
1. 상세
구분 |
상세 내용 |
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원칙 |
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예외 허용 |
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2.정책 위반 시 조치 사항
※ 페널티 단계:
2단계(경고) → 4단계(상품 정지) → 5단계(활동 정지 등)
페널티 단계 |
적발 횟수 |
조치 사항 |
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2단계 : 경고 |
1회 |
경고 메일 발송 및 상품 수정 안내 |
4단계 : 상품 정지 |
누적 2회 이상 |
상품 정지 ※ 소명서 제출 시, 페널티 적용 감면 가능 |
5단계 : 활동 정지 |
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파트너 활동 정지 처리 |
상품 노출 순위의 하락은 일정 기간 발생합니다.
페널티 조치가 해제된 후에는 상품 노출 로직 시스템 점수가 이전 점수로 복구 됩니다. 다만, 시스템 점수에 따라 순위가 자동으로 조정되어 이전의 순위보다 상승 혹은 하락될 수 있습니다.
상품 페이지 내 다중 상품(옵션) 등록 허용 기준
※ 다중 상품(옵션) 등록 허용 기준
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등록된 상품(옵션)간에 유사성이 있어야 합니다.
(예시) 박물관 투어 상품을 운영하면서 박물관 입장권을 별도 판매하는 경우, 원칙적으로는 투어 금액에 포함하여판매되어야 하지만 판매가 예외적으로 허용됩니다.
상품 제목에 옵션 정보(상품 제목)가 전부 기재되어 있어야 합니다.
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등록된 다중 상품(옵션) 금액이 동일해야 합니다.
성인/아동 등 옵션 조건이 다른 경우 금액이 일치하지 않아도 허용합니다.
(예시) #1. 상품 : 오전 투어와 오후 투어 코스가 다른 케이스
구분 |
상세 내용 |
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혀용 근거 |
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단, 불가피하게 오전/오후 투어의 가격이 다를 수 있는 경우에는 차등요금이 예외적으로 허용됩니다.
(예시) #2. 상품 : 미술관/박물관 투어를 한개의 상품 페이지 내에서 판매하는 케이스
구분 |
상세 내용 |
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혀용 근거 |
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상품 페이지 내 다중 상품 등록 불가 기준
※ 다중 상품(옵션) 등록 불가 기준
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등록된 상품(옵션)간에 유사성이 없는 경우
(예시) 도시 투어 상품인데 액티비티 입장권이 옵션으로 등록된 경우
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대표 타이틀의 정보와 옵션 가격이 다른 경우
(예시) 투어 제목은 AA옵션이고 10만원인데, BB옵션을 1만원으로 등록한 경우
위 경우 상품 페이지를 분리 후 등록하여 운영하셔야 합니다.
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(예시)
옵션 1) 방콕 수산시장 투어 30,000원 (등록 불가) 옵션 2) 방콕 수산시장 + 아유타야 선셋 투어 : 50,000원 (등록 불가) 옵션 3) 방콕 수산 시장 + 왕궁 투어 : 50,000원 (등록 불가) 옵션 4) 방콕 수산시장 + 아유타야 선셋 + 왕궁 투어 : 80,000원 (등록 가능)
상품 제목과 동일하지 않은 옵션이 대표가(낮은 가격)로 설정되어 있는 경우 상품을 구매하려는 고객에게 혼란을 줄 수 있으며, 이는 부당한 고객유인 행위로 간주될 수 있습니다. 이러한 방식의 상품 판매 방식은 허용하기 어렵습니다.
단, 상품 제목+대표 가격보다 높은 가격의 옵션을 등록하는 건 문제없습니다. (예시)
옵션1) 방콕 수산 시장 30,000원 (O) 옵션2) 방콕 수산 시장 + 왕궁 투어 50,000원 (O)
상품 제목을 검색 및 탐색하여 수산 시장 투어임을 인지하고 들어왔고, 대표 가격과 대표 옵션 가격이 일치하기에 여행자에게 혼란을 줄 가능성은 없습니다. 이와 같이 고객 혼란을 유발하지 않고, 유사성이 있는 상품을 결합하여 판매하는 건 허용합니다. |
FAQ
Q. 박물관 투어 상품인데 박물관 입장권 티켓을 동시에 등록하여 판매해도 되나요?
투어 상품 가격에 티켓 가격을 포함하여 하나의 옵션으로 판매하는 방향으로 운영하시길 권장해 드리나, 박물관 투어의 입장권은 유사성이 있는 옵션으로 판단되어 허용됩니다.
Q. 다중 상품(옵션)을 등록해도 되는지 헷갈리는 경우 마이리얼트립에 문의하면 되나요?
상품의 유사성이 있다고 판단하는 경우 허용하고 있으나, 헷갈리는 경우 guide@myrealtrip.com
접수해 주시면 검토 후 1~2일 안에 답변해 드리겠습니다.