메시지 기능이 업데이트됐습니다.
이에 따라 기존과 다른 방식으로 예약 접수/확정/취소 메시지를 확인할 수 있습니다.
주요 변경 사항
| 기존 |
변경 |
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| 예약 번호 없이 접수/취소/확정 메시지만 확인할 수 있음 |
접수/취소/확정된 예약의 상세 정보를 확인할 수 있음 |
메시지 상세
1. 확정 대기 메시지
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예약이 접수되었습니다.
가능한 빠르게 예약 확정여부를 알려주세요. 확정되지 않은 예약은 취소될 수 있어요.
- 예약번호 : EXP 등 N개 또는 TNA로 시작하는 경우 1개
- 상품명 : 마이리얼트립 투어/티켓
- 옵션명 : 성인 3명 ← 최대 글자 수 5자, 그 이상은 말줄임표됩니다.
- 여행 출발일 : 2024-07-01
- 요청 사항 : OO호텔에서 픽업 필요
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* 확정 대기 메시지가 접수되면 빠르게 확정 여부를 결정해 주세요.
2. 예약 완료 메시지
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예약이 확정되었습니다.
- 예약번호 : EXP 등 N개 또는 TNA로 시작하는 경우 1개
- 상품명 : 마이리얼트립 투어/티켓
- 옵션명 : 성인 3명 ← 최대 글자 수 5자, 그 이상은 말줄임표됩니다.
- 여행 출발일 : 2024-07-01
- 요청 사항 : OO호텔에서 픽업 필요
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* 예약 확정 후 이용 관련 상세 내용을 전달해 주세요
3. 예약 취소 요청 메시지
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예약 취소가 요청되었습니다.
- 예약번호 : EXP 등 N개 또는 TNA로 시작하는 경우 1개
- 상품명 : 마이리얼트립 투어/티켓
- 옵션명 : 성인 3명 ← 최대 글자 수 5자, 그 이상은 말줄임표됩니다.
- 여행 출발일 : 2024-07-01
- 요청 사항 : OO호텔에서 픽업 필요
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* 취소 요청 메시지가 접수되면 최종 취소까지는 영업일 1~3일 소요됩니다.
* 여행일 임박 시점에 메시지가 도착하면 취소 의사를 재확인해 주시고, 투어 준비를 중단해 주세요.
4. 예약 취소 요청 메시지
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예약이 취소 되었습니다.
환불 금액 및 환불 일정에 대한 세부 내용은 예약 상세를 통해 확인해주세요.
결제 금액에 대한 환불은 결제 수단에 따라 영업일 2~5일 소요될 수 있습니다.
- 예약번호 : EXP 등 N개 또는 TNA로 시작하는 경우 1개
- 상품명 : 마이리얼트립 투어/티켓
- 옵션명 : 성인 3명 ← 최대 글자 수 5자, 그 이상은 말줄임표됩니다.
- 여행 출발일 : 2024-07-01
- 요청 사항 : OO호텔에서 픽업 필요
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