[후기] 권리침해신고 및 수정/삭제 정책
목적
본 정책은 플랫폼에 게시된 후기가 파트너님의 권리를 침해한다고 판단될 경우, 이에 대한 파트너님의 신고 절차를 명확히 하기 위해 작성되었습니다.
마이리얼트립은 공정한 처리 절차를 통해 파트너님의 권리를 보호하며, 동시에 여행자의 표현의 자유를 보장하고 있습니다.
후기 권리침해란?
이용자가 작성한 게시물 또는 후기가 특정 개인 또는 업체의 비밀을 침해하거나, 특정 개인 또는 업체를 비방하기 위하여 사실 또는 허위 사실을 적시하거나, 제3자의 권리를 침해하는 경우 신청할 수 있습니다.
아래의 내용이 권리침해로 간주될 수 있습니다:
권리침해 사례
저작권, 상표권, 초상권, 개인정보 등 법적으로 보호되는 권리 침해
명예훼손적 내용을 기재하거나 허위사실을 기재하여 개인이나 기업의 평판에 심각한 손해를 초래하는 경우
기타 관련 법률에 위배되는 행위
후기 권리침해 처리절차
후기 권리침해 처리절차는 아래와 같습니다.
-
권리침해 신고 접수
권리침해 신고는 권리침해 신청서를 통해 접수가 가능합니다.
권리침해 신고(게시 중단 요청)에 따른 게시물 임시 중단 시, 해당 게시물의 게시자에게 권리침해 사유가 통지됩니다.
게시 중단 요청 사유가 적절하지 않은 경우, 신고 접수가 반려될 수 있습니다.
-
게시자 소명 요청(이의제기)
권리침해 신고자는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조의2(정보의 삭제 요청 등)에 따라 권리침해를 신고 할 수 있습니다. 다만, 게시자가 30일 이내에 이의신청할 경우, 게시물이 즉시 복원되며 권리침해 신고자에게 관련 내용이 통보됩니다.
-
복원된 게시물에 대한 추가 임시 게시 중단 요청은 불가능하며, 이후 다시 권리 침해에 대한 문제 제기가 필요한 경우 방송통신 위원회로 직접 접수하여 심의 진행을 하셔야 합니다. (심의 결과에 따라 게시물을 재삭제/유지 처리할 수 있습니다.)
신청 사이트: Internet Damage Remedy Center
후기 삭제 정책
본인이 작성한 후기는 삭제가 가능합니다.
단, 마이리얼트립 여행자 약관 제6장 19조에 따라, 후기 게시물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우,
마이리얼트립은 해당 후기 게시물을 여행자의 동의 없이 삭제 또는 변경할 수 있습니다.
후기 삭제가 가능한 경우
사용자의 개인적인 경험 이외의 내용을 담고 있는 경우
실제 여행과 관련되지 않은 후기인 경우 (예: 정치적, 종교적, 사회적, 환경적(기상이변)에 대한 후기)
위해한 혹은 불법적인 행동 및 폭력을 지지하거나 비속어, 성적 언어, 명예훼손, 위협 또는 차별적인 내용을 포함하는 경우
타인의 권리(지적 재산권 및 개인정보 보호에 관한 권리 등을 포함)를 침해하는 내용을 포함하는 경우 (예: 타인의 실명, 주소 또는 인적 정보를 당사자의 허락 없이 기재하는 경우 등)
강요의 목적으로 후기 게시물이 이용된 것이 객관적으로 입증된 경우
당사에서 조사가 진행 중인 건에 대한 내용을 포함하는 경우
기타 이상에 준하는 위법, 부당한 목적 또는 방법으로 후기 게시물이 작성된 경우
여행 미 참여 혹은 지각, 이탈 등 정상적인 여행 진행이 되지 않은 후기인 경우
단, 위 기준에 부합하더라도 반드시 삭제된다는 의미는 아니며, 삭제는 구체적인 검토 후에 진행됩니다.
후기 수정 정책
후기의 수정은 작성자 본인만 가능하며, 본문과 사진의 수정이 가능합니다. 또한, 후기는 작성시간을 기준으로 48시간 이내에만 수정이 가능합니다.
단, 아래의 경우 후기 수정이 불가합니다:
후기 작성 후 48시간이 경과한 경우, 해당 후기는 수정할 수 없습니다.
여행자가 후기를 작성한 후 48시간 이내에 파트너의 답글이 달린 경우, 답글이 달린 이후부터 여행자 후기는 수정 불가능합니다.