접수된 예약의 확정은 다음에 따라 하실 수 있습니다.
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예약이 접수되면 바로 확정되는 시스템이 아닙니다. 해당 여행일에 예약 진행이 가능한 경우 반드시 '예약 확정' 버튼을 눌러주세요.
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해당 여행일에 예약 진행이 불가한 경우 예약 확정 전, 여행자분께 메시지를 통해 취소 사유 안내 후 직접 '취소하기' 버튼을 눌러주세요. 확정 전 취소 시에는 전액 환불 처리되며, 결제 환불 내역 확인까지는 영업일 기준 2~5일 소요됩니다.
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'예약 확정' 버튼을 누르기 전에는 언제든지 여행자분께서 예약을 취소할 수 있습니다. 가능한 한 빨리 ‘예약 확정’ 버튼을 눌러주세요.
예약 확정 방법 - ① PC에서 확정하기
1) 파트너페이지 접속하기
2) [예약] >> [투어·티켓] 메뉴 선택
3) [대시보드] >> 미확정된 여행 / [예약 캘린더] / [예약 목록] 세 가지 상세 메뉴에서 모두 예약을 확정할 수 있습니다. ‘예약 확정’ 버튼을 눌러 주세요.
4) [예약 목록] 메뉴에서 예약건을 클릭하면 예약 상세 페이지로 이동합니다.
* 예약 상세 페이지 하단 [예약자 정보] >> ‘정보 조회’ 버튼을 눌러 예약 관련 정보를 확인할 수 있습니다.
* 여행자 정보는 예약 확정 후 확인할 수 있습니다.
* '여행자 대화방 확인'버튼을 클릭하여 대화방으로 이동해 여행자와 메시지를 주고 받을 수 있습니다.
* 예약 상세 페이지 오른쪽 위 [대화방] 버튼을 클릭하시거나, ‘OOO님과의 대화’에서 여행자 분과 대화 내역을 확인할 수 있습니다.
예약 확정 방법 - ② 파트너앱에서 확정하기
1) 파트너 앱 접속 (파트너 앱 이용 방법 메뉴얼)
2) 파트너페이지 왼쪽 상단 三 아이콘 클릭
3) [예약] >> [투어·티켓] 메뉴 선택
4) [대시보드] / [예약 캘린더] / [예약 목록]에서 예약 모두 확인 가능
5) ‘예약 확정’ 버튼을 누르면 예약을 확정할 수 있습니다.
6) 예약 상세 페이지에서 역시 예약 확정이 가능하며, 예약 상태를 확인할 수 있습니다.
* 예약 상세 페이지 오른쪽 위 [대화방] 버튼을 클릭하시면 여행자 분과 대화 내역을 확인할 수 있습니다.
* 예약 상세 페이지 내 [예약자 정보] >> [정보 조회] 버튼을 누르면 예약자 정보를 조회할 수 있습니다. 예약 확정 이후 조회가 가능합니다.
* 여행자 정보는 예약 확정 후 확인할 수 있습니다.
예약 확정 방법 - ③ 카카오톡 알림톡을 통해 확정하기
1) 예약 접수 직후 카카오톡 알림 발송
2) [예약확정 하러가기] 클릭
3) 파트너 페이지 로그인
4) 예약 건 클릭 후 예약 상세 페이지로 이동
5) ‘예약확정’ 버튼 클릭
* 예약 상세 페이지 오른쪽 위 [대화방] 버튼을 클릭하시면 여행자 분과 대화 내역을 확인할 수 있습니다.
* 예약 상세 페이지 내 [예약자 정보] >> [정보 조회] 버튼을 누르면 예약자 정보를 조회할 수 있습니다. 예약 확정 이후 조회가 가능합니다.
* 여행자 정보는 예약 확정 후 확인할 수 있습니다.